Ajustes
Puedes descargar la aplicación desde la App Store (para iPhone) o Google Play Store (para Android). Si prefieres la versión web, puedes acceder a través del navegador con el enlace SNOW.
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Sí, puedes utilizar la misma cuenta de Google, Facebook o correo electrónico para iniciar sesión en la versión web y en dispositivos móviles.
Sí, puedes registrarte tanto en la versión web como en dispositivos móviles utilizando Google, Facebook o tu correo electrónico.
Puedes iniciar sesión utilizando tu cuenta de Google, Facebook o tu correo electrónico registrado.
Actualmente, la aplicación solo permite la visualización en línea.
Sí, los planes comprados son válidos en todas las plataformas. Solo asegúrate de estar utilizando la misma cuenta.
La aplicación web es compatible con los navegadores web modernos. Se recomienda utilizar Chrome o Safari para una mejor experiencia.
Puedes informar problemas técnicos utilizando la función "Reportar un problema" en la sección de ayuda.
Durante el registro, se te pedirá información como nombre, número de teléfono y ocupación.
Puedes utilizar la función de búsqueda para encontrar videos específicos por título o tema.
Antes de abrir un video, encontrarás en el lado derecho de
Puedes encontrar tus videos favoritos en la sección correspondiente en el menú principal.
Actualmente, la información de la cuenta no se puede editar después del registro. Si necesitas hacer cambios, contacta al soporte.
En el apartado de idioma, puedes cambiar entre español e inglés.
Puedes comprar un plan en la sección de planes dentro del menú principal.
Puedes encontrar estos documentos en la sección de ayuda.
Utiliza la función "Reportar un problema" en la sección de ayuda o contacta al soporte a través de la sección de ajustes.
El tutorial de uso está disponible en la sección de ayuda.
Puedes hacerlo en la sección de ajustes, donde encontrarás información de contacto y enlaces a redes sociales.
Los créditos están disponibles en la sección de ajustes.
El mes gratuito te brinda acceso a los primeros 5 videos de cada categoría para que puedas explorar y conocer la variedad de contenido disponible.
Una vez que finaliza el mes gratuito, la aplicación se bloqueará y será necesario comprar un plan para seguir accediendo al contenido.
Puedes adquirir un plan mensual o anual desde la sección de planes en el menú principal.
Ofrecemos dos opciones de planes: mensual y anual. Puedes revisar las características de cada uno antes de realizar la compra.
Al comprar un plan, obtendrás acceso ilimitado a todos los videos de la aplicación, la capacidad de marcar videos como favoritos y otras funciones exclusivas.
Puedes realizar la compra del plan directamente desde la aplicación. Sigue las instrucciones en la sección de planes para completar la transacción.
Sí, puedes cancelar tu plan en cualquier momento. Sin embargo, ten en cuenta que después de la cancelación, perderás el acceso a los videos premium.
Si ya tienes un plan activo y decides comprar otro, el nuevo plan se activará al finalizar el período actual de tu plan actual.
Actualmente, no se ofrecen reembolsos para los planes comprados. Asegúrate de revisar las características y detalles antes de realizar la compra.
Si encuentras problemas con la compra del plan, puedes utilizar la función "Reportar un problema" en la sección de ayuda o contactar al soporte en la sección de ajustes.
